Chính sách vận chuyển và bảo hành - Điện máy 360

Chính sách vận chuyển và bảo hành

Chính sách vận chuyển

Tất cả các sản phẩm của Dienmay360 được phân phối trên toàn quốc. Khách hàng trong nội thành Hà Nội & TP.HCM có đơn hàng từ 1 triệu đồng trở lên sẽ được miễn phí vận chuyển, trong các trường hợp còn lại sẽ tính phí vận chuyển.

Chính sách bảo hành

I. Đối tượng áp dụng

Chính sách bảo hành và đổi trả hàng áp dụng cho tất cả khách hàng cá nhân, đơn vị kinh doanh mua hàng tại Dienmay360.

II. Sản phẩm áp dụng

Chính sách áp dụng cho tất cả các sản phẩm máy móc, thiết bị tại Dienmay360 không bao gồm nguyên liệu và dụng cụ pha chế.

III. Chính sách bảo hành và địa điểm bảo hành

Tùy vào các dòng máy móc, thiết bị pha chế tại Dienmay360 chúng tôi cam kết bảo hành từ 3 tháng – 12 tháng.

*Địa điểm bảo hành:

+ VPGD Hà Nội : Tại số 31 ngõ 23 Đường Nguyễn Khuyến, Q.Hà Đông, TP Hà Nội

+ VPGD TPHCM : Tại số 44 Đường C12,P13 Quận Tân Bình,TP Hồ Chí Minh.

IV. Quy trình đổi trả và bảo hành

Khi mua hàng tại Dienmay360, bạn hãy cung cấp số điện thoại liên hệ bảo hành cho chúng tôi, đồng thời giữ giấy bảo hành do Dienmay360 gửi lại khách hàng.

Nếu phát hiện máy bị lỗi do nhà sản xuất thì:

  • Trong thời gian được đổi trả cần liên hệ ngay với hotline bảo hành, báo cáo lỗi, đặt yêu cầu đổi trả và giữ nguyên trạng máy;
  • Trong thời gian bảo hành, liên hệ với hotline bảo hành của Dienmay360, báo cáo lỗi cần bảo hành và yêu cầu.

*Chi phí vận chuyển đổi trả

  • Trường hợp đổi trả có lỗi của nhà sản xuất, Dienmay360 chịu 100% phí đổi trả cho khách hàng.
  • Trường hợp KHÔNG phải lỗi do nhà sản xuất chi phí đổi trả, bảo hành khách hàng vui lòng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển.

V. Trường hợp miễn đổi trả

  • Mẫu mã, chủng loại sản phẩm bị thay đổi không đúng với mã đơn hàng khi mua;
  • Sản phẩm bị hỏng hóc như cong vênh, sứt mẻ, bị chập bảng mạch…  do khách hàng vận hành sai (liên hệ hotline bảo hành để trao đổi cụ thể về lỗi sản phẩm);
  • Sản phẩm không còn nguyên trạng sau khi đã chuyển hàng và bàn giao cho khách hàng. Vì vậy khách hàng hãy kiểm tra kỹ sản phẩm.

Hotline bảo hành: 0984 098 992 (tại Hà Nội) – 0936 939 486(Chi nhánh TP HCM)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *